أعلنت اليوم شركة إيفون مصر عن إطلاق أول قناة اتصال مباشرة مع العملاء لمنحهم أعلى مستويات الراحة، وبما يضمن حصول المزيد من السيدات على مستحضرات تجميل عالية الجودة وبأسعار اقتصادية.
وتُعد إيفون شركة عالمية رائدة في مجال البيع المباشر لمستحضرات التجميل منذ عام 1886 وتقدم مجموعة متنوعة من المنتجات مثل العطور ومستحضرات التجميل ومنتجات العناية الشخصية والعناية بالبشرة.
وبالإضافة لقنوات إيفون التقليدية، توفر القناة الجديدة وسيلة أسرع وأسهل للتواصل مع العملاء، وتعزيز رضائهم، والاستفادة من الهواتف المحمولة في تنمية أعمال الشركة والوصول لشرائح جديدة من العملاء في السوق المصري.
وقال محمد فاروق، مدير عام إيفون السعودية ومصر: “تؤمن إيفون بأهمية دعم وتمكين المرأة، لذلك نسعى باستمرار لتوفير فرص جديدة لجعل حياتها أسهل. ولا يخفى على أحد صعوبة التنقل حالياً، لذا قمنا بإطلاق هذه الخدمة لمساعدة السيدات على الاستمتاع بمستحضرات التجميل التي يفضلونها بأقل مجهود ممكن”.
وتابع “وتؤمن إيفون أيضاً أن القناة الجديدة ستساعدنا على الارتقاء بمستوى الخدمة التي نقدمها والاستمرار في التواصل مع السيدات المصريات بشكل مُجدي. ولكي نضمن قيامنا بتلبية توقعات العملاء، أطلقنا أيضاً بريد الكتروني لخدمة العملاء وتلقي آرائهم وتقييماتهم باستمرار”.
ويمكن لعملاء إيفون تصفح جميع المنتجات بسهولة من خلال كتالوج إيفون، واختيار المنتجات التي يرغبون فيها ثم الاتصال بالخط الساخن وإعطاء موظفي خدمة العملاء أكواد المنتجات.
وهذه الخدمة الجديدة متوفرة من الأحد إلى الخميس، من 9:00 صباحا حتى 5:00 مساء. كما أنها متاحة الآن لسكان القاهرة والإسكندرية. ولمزيد من السهولة والارتقاء بمستوى الخدمة يمكن للعملاء أيضا إرسال طلباتهم عن طريق فيسبوك أو رسائل واتس اب.
«إيفون» تطلق أول قناة اتصال مباشرة مع عملائها
