Avaya وHP توفران خدمات اتصالات موسَّعة للشركات حول العالم

أعلنت اليوم «أفايا» Avaya و«إتش بي للخدمات المؤسسية»، وحدة الخدمات التقنية للأعمال التابعة لـعملاقة حلول الحوسبة «HP»، عن إبرام اتفاقية تمتد لعدة أعوام لتوفير خدمات الاتصالات الموحَّدة السحابيَّة وتقنيات مراكز الاتصال وإدارة الحلول للشركات حول العالم.
وبموجب الاتفاقية المبرمة بين الجانبين، ستبيع الشركتان حزمة مدمجة من الاتصالات الموحَّدة المتاحة كخدمة، وحلول مراكز البيانات المتاحة كخدمة، وخدمات تحديث البنية التحتية. وباقتران خبرة HP الواسعة في توفير الخدمات التقنية بالحزمة المتكاملة من حلول مراكز الاتصال والاتصالات الموحَّدة التي تنفرد بها «أفايا» ستستفيد الشركات من أكثر الحلول تقدماً في العالم التي ستشمل التطبيقات النقالة والحلول البرمجية والحلول الشبكية للاتصالات الموحَّدة وإدارة تجربة العملاء.
وستتوافر هذه الحلول المتاحة كخدمة بذات معايير رعاية العملاء التي تتفوق بها «أفايا» على كافة منافسيها مقرونة بخبرة «إتش بي» المعمَّقة في مجال حلول الحَوْسَبة السحابية.
وتمثل هذه الاتفاقية أحدث خطوة مهمة في استراتيجية تحوُّل «أفايا» إلى شركة برمجيات وخدمات. وستكون حلول «إتش بي هليون» HP Helion ركيزة توفير حلول «أفايا» السحابية من خلال البنية التحتية العالمية لشركة «HP».
بيير بول ألارد، نائب الرئيس الأول للمبيعات العالمية ورئيس العمليات الميدانية العالمية لدى «أفايا»، قال: “يزداد اهتمام الشركات بإيجاد أنماط بديلة لنشر أحدث تقنيات الاتصالات والتعاون في إنجاز مهام الأعمال، وتمثل الاتفاقية المبرمة مع إتش بي المسار الصحيح، في الوقت الصحيح، للتوسُّع في أحد أسرع مجالات أعمالنا نمواً. وأثمرت علاقتنا بعيدة الأمد مع إتش بي عن عملاء مشتركين، ونتوقع أن يتسارع نمو قاعدة العملاء المشتركين خلال المرحلة المقبلة بعد إبرام الاتفاقية التي ستدعم بيئة الأعمال عالمياً”.
من جهته، قال مايك نفكينز، نائب الرئيس التنفيذي ومدير عام «إتش بي للخدمات المؤسسية»: “تعزز هذه الاتفاقية التزام إتش بي بسوق حلول التنقلية وبيئة العمل وستمكّن إتش بي من توسيع حضورها على صعيد المستخدمين النهائيين. كذلك ستستثمر إتش بي قدرات أفايا لتحسين البنية التحتية لمراكز الاتصال لدينا والارتقاء بخدمات عمليات الأعمال وإدارة تجربة العملاء إلى أبعد حدود ممكنة. وتدعمنا شراكتنا مع أفايا في تحقيق الرؤية الواسعة التي أعلنت عنها HP وهي «أسلوب جديد للتقنية المعلوماتية»”.