«حماية المستهلك» يحذر من التعامل مع شركتى «أورانج» و«تايم شوب» للتسوق عبر الهاتف

رانيا يوسف
حذر جهاز حماية المستهلك من التعامل مع شركتى “اورانج” و”تايم شوب” للتسوق عبر الهاتف والتى تقوم الأجهزة الرقابية المعنية بالبحث عنهما، حيث أنهما يروجان لأجهزة تليفون محمول صينية واجهزة الكترونية ومستحضرات تجميل معيبة.
وفي تصريحات له اليوم، قال عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الجهاز تلقى عددا من الشكاوى ضد شركة اورانج تضرر فيها المستهلكون من شرائهم اجهزة تليفون محمول وفى اليوم التالى لاستعمالهم يتبين ظهور عدد من العيوب يتمثل أبرزها فى توقف خاصية اللمس وتوقف تطبيقات خدمة الانترنت والبلوتوث والفصل التلقائى للجهاز,
وأضاف “أنه بمناقشة المستهلكين فى شكاواهم تبين أنهم تعرفوا على الشركة عبر الإعلانات التى تنشر فى وسائل الإعلام وتم الشراء من خلال الهاتف وأرفق بكل عبوة شهادة ضمان منسوبة للشركة البائعة”.
وفي نفس السياق، قال يعقوب ان الجهاز تلقى شكوى ضد شركة “تايم شوب” للتسويق عبر الهاتف تتضرر من شراء منتج وبعد استعماله لم يؤد لأي نتيجة، وقام الجهاز باتخاذ الاجراءات القانونية باحالة الشكوى الى الادارة العامة لشرطة التموين والتجارة الداخلية.
وشدد يعقوب أهمية تحذير المستهلكين من التعامل مع تلك الشركات التى تبيع سلعاً معيبة ومقلدة لماركات عالمية بضمان وهمى، مما يلحق بالمستهلك اضراراً مادية بحقوقه، خاصة وأن الإعلانات المضللة قد شهدت نمواً متزايداً خلال الفترة الأخيرة فى ظل الزيادة الملحوظة فى وسائل الإعلام سواء الصحف أو الفضائيات خاصة التى تبث إرسالها من خارج مصر.
وكشف أن الجهاز قام بانشاء مرصد للإعلانات المضللة لرصد ومراقبة الاعلانات المضللة والخادعة على مدار 24 ساعة من أجل اتخاذ الإجراءات القانونية ضد من يثبت تجاوزه من المعلنين.
ولفت إلى أن حملات جهاز حماية المستهلك لضبط الأسواق سوف تستمر خلال الفترة المقبلة بشكل مكثف لمكافحة جميع الممارسات الضارة بحقوق المستهلك.. وطالب يعقوب المستهلكين بمعاونة الجهاز من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم عن طريق الخط الساخن 19588 حتى يتمكن الجهاز من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق.