أعلنت اليوم شركة بيفورت PAYFORT، بوابة المدفوعات الإلكترونية الرائدة في العالم العربي، تقريرها السنوي حول “حالة صناعة المدفوعات الإلكترونية في العالم العربي لعام 2015” بقطاعي “خطوط الطيران” و”السفر والسياحة”.
وقد جاء إصدار التقرير في إطار مشاركة الشركة في أعمال “سوق السفر العربي” بدبي، الذي يعد الملتقى العالمي الرائدة في مجال السفر والسياحة في الشرق الأوسط. ويغطي التقرير أسواق الإمارات والسعودية ومصر والكويت ولبنان والأردن.
وينفرد تقرير هذا العام بأنه يتضمن أيضا معدلات النمو المتوقعة حتى 2020 في هذا المجال وكذلك على صعيد التجارة الإلكترونية بشكل عام. وهو يأتي في أعقاب النجاح الضخم الذي لقيه تقرير العام الماضي، حيث يعكس التقرير المركز الرائد لشركة بيفورت في صناعة المدفوعات الإلكترونية على مستوى المنطقة، بما يوفره من معلومات وبيانات تعد الركيزة الأساسية لكل شركة ومؤسسة ترغب في تطوير أعمالها في هذا المجال.
وأعلن عمر سدودي، الرئيس التنفيذي لشركة بيفورت، أن التقرير يوفر للشركات الفرصة لتحقيق مزيد من النجاح والربحية وكذلك تعزيز خدماتها لعملائها، حيث يعتمد في البيانات التي يوفرها على المعلومات التي تم استقاؤها من كل من شركات التجارة الإلكترونية والمستهلكين على السواء.
يعد قطاعا “خطوط الطيران” وكذلك “السفر والسياحة”، هما أكبر أسواق المدفوعات الإلكترونية في الدول العربية، وصاحبا الريادة على مستوى التجارة الإلكترونية. وحسب تقرير بيفورت، فمن المتوقع أن تسجل عائدات المدفوعات الإلكترونية في قطاع “السفر والسياحة” عام 2015 زيادة مقدارها 1.7 مليار دولار بالمقارنة مع العام الماضي، ليصل إجمالي العائدات في هذا القطاع إلى 5.3 مليار دولار سنويا بحلول عام 2020. وتعتمد تلك البيانات على المعلومات التي قدمتها وكالات السفر والسياحة التي تعمل عبر الإنترنت في كل من الإمارات والسعودية ومصر والكويت ولبنان والأردن.
أما على صعيد “خطوط الطيران وحجز تذاكر السفر” فيعتمد تقرير بيفورت على عمليات الدفع الإلكتروني وعمليات الحجز الإلكتروني بشركات الطيران بما في ذلك الشركات التي تعمل بنظام الطيران منخفض التكاليف في المنطقة.
ويتوقع تقرير بيفورت أن العائدات الإجمالية للمدفوعات الإلكترونية في هذا القطاع سوف تسجل زيادة ضخمة، حيث ترتفع من 11 مليار دولار في 2014 إلى 16.2 مليار دولار على الأقل بحلول 2020، أي بزيادة تصل إلى 5.2 مليار دولار.
ويقول التقرير أن المدفوعات الإلكترونية في مجال “خطوط الطيران وحجز تذاكر السفر” سوف تبرز كأحد المصادر الرئيسية للعائدات في مجال التجارة الإلكترونية، خاصة في ظل تحول المنطقة العربية لتصبح أحد المحاور الرئيسية لصناعة السفر على المستوى العالمي. ويشير التقرير إلى أن معدلات قبول عمليات الدفع الإلكتروني في هذا القطاع تصل إلى 82%.
وحسب تقرير بيفورت، فإن “تعزيز النتائج عبر محركات البحث” على الإنترنتSearch Engine Optimization قد لعبت الدور الأكبر في الزيادة التي شهدتها مبيعات تذاكر الطيران إلكترونيا في 2014، وذلك في ضوء أنها أحد قنوات التسويق الرئيسية، وذلك جنبا إلى جنب حملات التسويق عبر البريد الإلكترونية ومواقع التواصل الاجتماعي.
ويكشف تقرير بيفورت عن أن الهاتف المتحرك والأجهزة المحمولة، قد أصبح أداة رئيسية لحجز تذاكر الطيران إلكترونيا. ويذكر التقرير أن 4 من بين 11 شركة طيران شاركت في الاستطلاعات التي اعتمد عليها التقرير، قد أكدت أن 90% من مبيعاتها من تذاكر الطيران، قد أصبحت تتم عبر الأجهزة المحمولة.
تجدر الإشارة إلى أن شركة بيفورت، سوف تصدر تقريرا حول المدفوعات الإلكترونية في القطاعات الرئيسة الأخرى، خلال مؤتمر ومعرض التجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط الذي يبدأ يوم 12 مايو الحالي في دبي.
ويضم التقرير “قطاع التجارة الإلكترونية” والتي تشمل الشركات التي تبيع منتجات مادية على الانترنت مثل الالكترونيات والملابس والسلع البيضاء (الأجهزة المنزلية). وقطاع “المؤتمرات والمعارض والفعاليات” وقطاع “خدمات السوق” marketplace services، بما في ذلك الإعلانات المبوبة، والقوائم والخدمات وغيرها من المنتجات غير المادية.
وسوف يتناول التقرير أيضا المعلومات الخاصة بشرائح المستهلكين الأكثر استخداما لخدمات الدفع الإلكتروني وحجم السوق وعدد عمليات الدفع الإلكتروني في كل قطاع وقيمتها ومؤشرات قبول ورفض عمليات الدفع الإلكتروني بكل قطاع.
