شاركت موبينيل (المملوكة لمجموعة أورانج) في “ملتقى المستثمرين” الذى نظمته مؤسسة “ايتيدا” في حضور ورعاية المهندس خالد نجم، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.
وقد شارك عدد كبيرمن الشركات والقطاعات المتخصصة فى مجال الإتصالات وتكنولوجيا المعلومات، حيث حضر الملتقى العديد من قادة هذه القطاعات المتخصصة من ضمنهم وسيم أرسانى نائب رئيس شركة موبينيل.
وخلال الملتقي، أعلنت موبينيل عن اطلاق “مركز موبينيل للاتصال”، كما قام ارساني بتوقيع اتفاقية تعاون مشترك مع مؤسسة “ايتيدا” التي ستقدم الدعم لشركة موبينيل في تدريب الموظفين الي جانب تقديم الدعم مع الجهات الحكومية المصرية وايضا تصاريح خاصة للمكالمات الدولية.
و”موبينيل للاتصال” هو مركز يتولى حقيبة تنفيذ مراكز خدمة العملاء للشركات بنظام التعهيد، مما يساعد الشركات بان تقوم بخدمة عملائها بتكلفة أقل، وتصبح الشركات اكثر انتاجية و فاعلية وتخفض من التكاليف والموارد وراس المال البشرى.
ومن جانبه، قال وسيم أرسانى، إن “مجموعة لينك موبينيل حصلت على ترخيص مركز موبينيل للاتصال؛ وذلك لتوفير أعلى مستويات الخدمة بأحدث التكنولوجيا المتاحة كجزء من نشاطها الدائم ومسئوليتها تجاه عملائه”.
ولقد قامت موبينيل باستثمار كبير في المعدات اللازمة لمركز موبينيل للاتصال وفي تعيين الوكلاء، وذلك لضمان اعلى مستوى للخدمة والتعامل بشكل مهني عالمي مع المكالمات الواردة من العملاء inbound والمكالمات الصادرة outbound بالإضافة الى الخدمات الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي.
وسيوفر مركز موبينيل للاتصال الجديد فرص عمل عديده للشباب في مجال خدمه العملاء إلى جانب جذب استثمارات اجنبيه من خلال استضافه خدمات التعهد المتكاملة لمراكز الاتصال لشركات محليه وعالميه.
الان
مجموعة لينك موبينيل تحصل على ترخيص «مركز موبينيل للإتصال» لدعم خدمة العملاء
