«أوليكس مصر» يقدم نصائح للبيع والشراء الآمن لمستخدميه

أكد ممتاز موسي، المدير العام لأوليكس مصر، أن تطبيق المعاملات الآمنة هي العنصر الرئيسى من القيمة التي تقدمها أوليكس لعملائها.
وقال “في أوليكس، نسعي جاهدين لإغتنام الفرص لترويج استخدام منصتنا بشكل آمن من خلال التثقيف المستمر لمستخدمينا وتوفير ممارسات آمنة خلال عمليات التداول، ويتم تحديث الموقع الإلكتروني والتطبيق الإلكترونى بصورة منتظمة لتقديم الإرشاد للمستخدمين”.
وأضاف “والأهم من ذلك، أن فريق خدمة العملاء لدينا يركز علي مراقبة النشاطات وحجب اي محتوي مُحتمَل أن يكون مشبوها.. نحن صارمون في هذا الأمر و دائماً نهدف لحماية مستخدمينا، وإذا رصدنا أي نشاط غير قانوني نقوم فوراً بإلغاء القائمة وتحذير المستخدم”.
واعتمدت أوليكس قواعد للسلامة لحماية المستهلك وإستخدام منصتها في عمليات البيع والشراء:
ولإتمام عملية البيع بأمان، يجب التاكد من إعلام المشتري بأي عيوب في السلعة.. إتّفق مع المشتري على استخدام وسائل الدفع المألوفة والسهلة، خاصة الدفع النقدى.. لا تُشارك أبداً معلوماتك أو بياناتك الشخصية، وتحديداً تلك المتعلّقة بحسابك المصرفي.. في حال استمرّ المشتري في تغيير مكان اللقاء أو مكالمتك من رقم مختلف في كلّ مرة، تجنّب التعامل معه.. وإذا بقي المشتري جالساً في سيارته، يُفضّل أن تطلب منه أن يترجل لتفقد السلعة في مكان اللقاء.
وحول إتمام عملية الشراء بأمان، يجب الحرص على لقاء البائع في مناطق آمنة مثل محطة المترو أو مراكز التسوق أو أي مكان عام.. تفقّد السلعة قبل إتمام الصفقة، إذ تتمكن بهذه الطريقة من تجنب الاحتيال. ينطبق هذا أيضاً على استئجار الوحدات السكنية.. ثق بحدسك واحذر من العروض غير الواقعية، مثلاً إن لاحظت أنّ الصفقة مغرية جداً، فعلى الأرجح أنّها عبارة عن محاولة احتيال.
ويجب أيضا عدم الوقوع في فخ الأسعار الأدنى مما هي في العادة. قارن الأسعار المعروضة مع الأسعار الموجودة بالسوق.. لا تتعامل مع البائعين الذين يصرّون على معرفة معلومات شخصية عنك، مثل عمرك وحسابك المصرفي.. لا ترسل أبداً دفعة جزئية أو كاملة مسبقاً، أو تستخدم بطاقة ائتمانية للدفع قبل استلام السلعة.. وتذكّر هذه القاعدة الذهبية، إحرص على إتمام الصفقة وجهاً لوجه مع البائع.
وبالنسبة لما يجب فعله في حال وجود شك بمصداقية إعلان أحد المستخدمين، يجب التواصل مع أوليكس فوراً، بالإضافة إلى ذلك، ينبغى التوجه إلى الشرطة إن وقعت في فخ الاحتيال، والشركة مستعدة لتزويد الشرطة بأي معلومات تخدم التحقيق، بناءً على طلب رسمي منهم، كما يجب تعبئة الطلب للتمكن من إيقاف حساب الشخص بعد القيام بالتحرّيات اللازمة.
وأضاف ممتاز موسى “نحن أيضا نُشجع مستخدمينا علي مساعدتنا بالإبلاغ عن أي قوائم مشبوهه إذا وجدت، وذلك بالضغط علي زر العلم الظاهر في أسفل جميع القوائم من جهة اليمين، مع ذلك فإن مشاركة أوليكس في عملية البيع والشراء تنتهي بمجرد إتمام الصفقة، لذلك نحن لا نتدخل في أي نشاط يحدث خارج المنصة”.
جدير بالذكر أن أوليكس مصر تعد منصة الاعلانات المبوبة الرائدة في مصر، لتسهل وتشجع التجارة العادلة في مصر، وعن طريقها يحق للمستخدم بيع أى شئ قام بشرائه لأنه لم يعد يستخدمه.