«اورنج» تطالب عملائها بتوخى الحذر من الرسائل الاحتيالية والمستغلين لاسمها

طالبت اورنج مصر، الشركة الرائدة في مجال خدمات الاتصالات والمحمول، عملائها بضرورة توخي الحذر من أي روابط تطلب بياناتهم، وحذرت من مشاركة أي معلومات خاصة أو سرية مثل رقم الحساب البنكي أو رقم البطاقة الائتمانية أو كلمة المرور أو الرقم السري لعملائها.
وأكدت الشركة، في بيان توضيحي قبل قليل، أن هذا الأمر لا يمكن أن يطلبه موظفو خدمة العملاء في اورنـﭻ أو أي موظف آخر إلا في حال طلب العميل القيام بمدفوعات إلكترونية خاصة بحسابه طرف شركة أورنچ، ويتطلب ذلك بعض بيانات الكارت دون الرقم السري لتكملة الطلبات الرسمية بأحد فروع اورنج.
وأوضحت أن أي إفصاح عن هذه المعلومات والبيانات هي مسئولية خاصة بصاحبها دون أدني مسئولية قانونية على الشركة التي تلتزم بالقوانين المعمول بها في البلاد، كما أن اورنـﭻ لن تطلب من أي عميل هذه المعلومات عبر مواقع التواصل الاجتماعي أو الرسائل أو المكالمات.
كما أكدت أن هناك البعض الذي يدعي تبعيته للشركة ويقوم باستغلال اسمها، حيث يقوم بانتحال هوية الشركة لسلب وسرقة العملاء، ولذلك قامت اورنـﭻ بالتأكيد على عملاءها الكرام أن هذه المعلومات مسئولية شخصية لأصحابها، وأن الشركة اتخذت كل الإجراءات القانونية لردع هؤلاء الاشخاص الذين يقومون باستغلال اسم اورنج.
وأهابت اورنـﭻ بعملائها توخي الحذر وعدم التعامل مع هذه الرسائل وإبلاغ السلطات المختصة وخدمة عملاء أورنج حال تعرضهم لأي من تلك الرسائل الاحتيالية.