تواجه شركة سامسونغ في الولايات المتحدة الأمريكية، دعوى قضائية جماعية بسبب عيب بكاميرا هاتف Galaxy S20 وتحطم الزجاج الواقي للهاتف من تلقاء نفسه.

وقد رفعت مجموعة من مالكي هواتف جلاكسي S20 في الولايات المتحدة دعوى جماعية ضد سامسونج للتعويض.
ووفقًا لمكتب Hagens Berman للمحاماة في نيوجيرسي، الذي رفع الدعوى التي يقال إنها تشمل ”مئات“ القضايا، فإن الزجاج الواقي الموجود أعلى وحدة الكاميرا يتحطم تلقائيًا أثناء استخدام الهاتف الذكي.
واشتكى عشرات المستخدمين من هذه المشكلة بمنتديات سامسونج الرسمية، وقالوا جميعًا إن الهاتف لم يسقط وإن الزجاج الواقي للكاميرا قد انكسر من تلقاء نفسه.
جدير بالذكر أن سامسونج رفضت الإصلاح بموجب الضمان، مصنفة المشكلة على أنها ناتجة عن ضرر لا يخضع للضمان، لذلك، كان على كل من تأثر بهذه المشكلة تغطية تكاليف الإصلاح.
لكن تعتقد شركة المحاماة أنه لا ينبغي على العملاء الدفع مقابل تصميم سامسونج المعيب، مؤكدة أن مالكي Galaxy S20 يستحقون التعويض.
في غضون ذلك، يتوقع أن يؤثر العيب على سلسلة Galaxy S20 بأكملها، بما في ذلك  S20 وS20 + وS20 Ultra وS20 FE، إضافة إلى جميع الطرز التي تدعم 5G لهذه الهواتف.
وتضمنت الدعوى ضد الشركة الكورية الجنوبية توجيه تهم الاحتيال وخرق الضمان والعديد من قوانين حماية المستهلك.

اترك تعليق