150 مليون دولار القيمة الإجمالية لطلبات العملاء خلال جوميا بلاك فرايدى

أعلنت اليوم Jumia Technologies AG المنصة الإفريقية الرائدة في مجال التجارة الإلكترونية والمسجلة في بورصة نيويورك تحت رمز JMIA عن أبرز النجاحات والإنجازات التي حققتها حملة البلاك فرايدي.

وهي الحملة التي أقيمت مؤخرا في الفترة بين 5 و 30 نوفمبر 2021 حيث أصبحت منذ انطلاقها في عام 2012 هي الأكثر انتظارا للعملاء والبائعين وأيضا لشركاء النجاح.
تفاعل المستهلكين.

سجلت جوميا في عام 2021 خلال حملة البلاك فرايدي أكبر النسب على الإطلاق سواء من تفاعل المستهلكين وكذلك القيمة الإجمالية للطلبات.

وقد وصلت القيمة الإجمالية لطلبات المنتجات والخدمات GMV إلى 150 مليون دولار، بزيادة قدرها 30% مقارنة بالعام الماضي، بينما وصلت الطلبات إلى 4.3 مليون طلب، بزيادة بنسبة 39% مقارنة بالعام الماضي.

وخلال موسم التخفيضات والعروض في نوفمبر من كل عام تسعى جوميا إلى تقديم عروض جذابة للعملاء عبر مجموعة واسعة من المنتجات. فقد وصلت إلى رقمًا قياسيًا يقارب 40 مليون زائر مميز على منصات جوميا خلال الفترة من 5-30 نوفمبر الماضي، بزيادة قدرها 27٪ مقارنة بعام 2020، بينما سجل فيديو حملتنا ما يقرب من 190 مليون مشاهدة على وسائل التواصل الاجتماعي.

ويتجه العملاء بشكل متزايد إلى جوميا لتلبية احتياجاتهم اليومية من خلال أعلى ثلاث فئات نموًا من حيث الحجم وهي السلع الاستهلاكية (FMCG) ، تليها منتجات الجمال ثم منتجات الأزياء.

وشهدت هذه الحملة مشاركة قوية للبائعين من أكثر من 46000 بائع نشط مقارنة بـ 41500 في العام السابق. وخلال حملة البلاك فرايدي لعام 2021، تضاعفت نسبة القيمة الإجمالية لطلبات المنتجات والخدمات GMV لأفضل 20 بائعًا للسلع المادية لدينا بمقدار ثلاث مرات في المتوسط مقارنة بالأعوام الماضية.

وكان للشركاء في المطاعم جزءًا لا يتجزأ من نجاح الحملة، حيث قدموا خصومات وعروض وجبات حصرية على منصة جوميا، حيث تضاعفت نسبة GMV الخاصة بفئة توصيل الطعام مقارنة بالعام الماضي وشهد أفضل 20 مطعمًا لدينا خلال 2021 نموًا كبيراً بنسبة 167% في معدل GMV مقارنة بالأعوام الماضية.

ومن خلال الاستفادة من الوصول القوي ومشاركة المستهلك على منصة جوميا، فغالبًا ما ينتهز البائعون الفرصة خلال حملة البلاك فرايدي لإطلاق منتجات جديدة على سبيل المثال، حيث اختارت شركة شاومي منصة جوميا للإطلاق هاتف Xiaomi Mi 11T في مصر حصرياً.

وخلال الحملة قامت جوميا بتعزيز قدرتها اللوجستية خاصة لهذه الحملة للتعامل مع أوقات الذروة، حيث تولت Jumia Logistics حوالي 5.3 مليون شحنة خلال حملة البلاك فرايدي، وهو ما يزيد عن ضعف متوسط حجم الشحنات الشهرية في الأشهر العشرة الأولى من عام 2021.

وأكدت جوميا: وفي الوقت الذي كنا نتولى فيه عدد شحنات بنسبة أكبر بكثير من بقية العام، كنا نعمل على تقديم أفضل تجربة للعملاء ممكنة مع العمل على تقليل أوقات التسليم.

وأوضحت أنه خلال حملة البلاك فرايدي، وصلت 58% من الشحنات إلى المستهلكين في يوم العمل التالي، بينما انخفض متوسط وقت التسليم الكامل إلى 1.5 يوم عمل، مقارنة بـ 2.2 يوم عمل في حملة البلاك فرايدي لعام 2020.