أطلق اليوم البريد المصري برنامج وين “Win” للنقاط والمكافآت وذلك بالتعاون مع شركة دي سكويرز المتخصصة في تصميم وتنفيذ برامج الخصومات والمكافآت الرقمية وشركة برايم للاستشارات المتخصصة في تطوير الخدمات وتنفيذ خطط التحول وتطوير الكفاءات لمواجهة التحديات المستقبلية.
وقال الدكتور شريف فاروق، رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد،إن إطلاق البريد المصري لبرنامج “Win” يأتي في إطار دعم خطط الدولة الهادفة إلى تطبيق الشمول المالي والتحول الرقمي وسعي البريد المصري نحو تحفيز وتشجيع جميع العملاء على استخدام وسائل الدفع الغير نقدي.
وأكد على ان برنامج النقاط والمكافآت الجديد يعد نقلة نوعية في تقديم الخدمات المالية لعملاء البريد المصري.
وأوضح فاروق، أن البريد المصري يقدم برنامج “Win” لأول مرة لجميع العملاء مقابل كل معاملة يقوم بها العميل.
ولفت إلى أن برنامج المكافآت الجديد يعمل على تفعيل نظام تراكمي للنقاط “وينات” بعد كل معاملة يقوم بها العميل باستخدام بطاقات البريد المصري في عمليات الشراء المباشر أو التسوق عبر الإنترنت، بالإضافة إلى العديد من الخدمات الأخرى عبر البطاقات المعتمدة لذلك.
كما يستطيع العميل استخدام النقاط “الوينات” المجمعة كوسيلة سداد كلية أو جزئية عند شراء أي من المنتجات والخدمات المقدمة من خلال شبكة من التجار ومقدمي الخدمات المشتركين في البرنامج والتي يزيد عددهم عن 150 تاجر منتشرين في جميع انحاء مصر.
وأشار الدكتور شريف فاروق إلى أن برنامج “وين” يتميز بإصدار قسائم شراء مجانية وكوبونات جوائز وخصومات؛ بناء على مؤشرات أداء تفاعل العميل واستغلاله للخدمات المقدمة من البريد المصري، كما يستطيع العميل متابعة رصيد النقاط الخاص به من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بالبرنامج ويمكنه استبدال “الوينات” أو قسائم الشراء والخصومات من خلال شبكة متميزة ومختارة من أفضل المحال التجارية والخدمات المختلفة.
ويستطيع العميل الاطلاع عليها عبر الموقع الإلكتروني لبرنامج المكافآت “وين”، والتي تمكنهم من دفع الفواتير وشحن الرصيد، بالإضافة إلى العديد من الخدمات الأخرى؛ ومنها الشراء من المحال التجارية بكل سهولة.
وأوضح فاروق أن برنامج “وين” للمكافآت يعد نظامًا متكاملًا لدعم عملاء البريد المصري بداية من إتمام الخدمة المقدمة من البريد المصري، مرورًا بتجميع النقاط ختامًا بالاستفادة من المكافآت المتنوعة عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني الخاص بالبرنامج أو من خلال تطبيق “يالا اب” او الاتصال على الخط الساخن 16789 للاستفسارات والدعم.
ومن جانبه أعرب مروان قناوي، الرئيس التنفيذي لشركة دي سكويرز، عن سعادته بالتعاون مع البريد المصري كأحد أكبر الكيانات القومية التي تسعى وتخطو خطوات إيجابية نحو التفوق والريادة، وشركة برايم لاستشارات الأعمال التي تسعى لتقديم رؤية إستراتيجية في عمليات التحول للمؤسسات المختلفة.
ولفت إلى أن تطوير برنامج الولاء والمكافآت “وين” لعملاء البريد من شأنه أن يحدث طفرة كلية في علاقة العملاء بخدمات البريد المصري، مما يعكس تطورًا استراتيجيًّا في أداء هيئة البريد متمثلا في خدمات متنوعة ومزايا إضافية للمواطنين من عملاء البريد المصري.
وأضاف قناوي أن شركة دي سكويرز تسعى دائما إلى أن تقدم حلولا مبتكرة وبرامج متطورة تهدف إلى ولاء العملاء وتحفيزهم مما ينعكس على أداء المؤسسات والشركات في تقديم أفضل الخدمات والمنتجات للعملاء.
فيما قال أحمد حلمي الرئيس التنفيذي لشركة برايم بأن الشركة مع شريكها الإستراتيجي دي سكويرز قد قامت بتنفيذ المشروع الخاص بالبريد المصري على تطوير إستراتيجية تهدف إلى تحفيز المواطنين من عملاء البريد على المشاركة عبر أنظمة فعالة للحوافز والولاء لتشجيع التعامل على الخدمات البريدية والمالية والحكومية المقدمة.
وتابع؛ وهو ما يؤدي إلى المساهمة في زيادة المعاملات المالية والإسهام في تحقيق الإدماج المالي وتحسين مستويات الخدمة للمواطنين.
