أعلنت “اتصالات مصر” إطلاق “ملتقى موظفي البيع المباشر”، و لأول مرة “برنامج مشاركة الخبرات” والذي تم التعاون خلاله مع أفضل وأكبر الشركاء خبرة في مختلف المجالات لرفع كفاءة موظفي المبيعات والفروع وبأحدث الأساليب التكنولوجية.
وتستهدف شركة اتصالات مصر عبر هذا البرنامج التطوير المعرفي لموظفيها بكل ما هو جديد في عالم التكنولوجيا والاتصالات والأساليب المتطورة لخدمة العملاء، ويأتي ذلك في إطار التأكيد على اهتمام إدارة اتصالات مصر بالابتكار الدائم في تطوير مهارات موظفيها وتزويدهم بالمزيد من الخبرات.
كما تستهدف من البرنامج رفع أداء خدمة العملاء لموظفي البيع المباشر بشكل مباشر، وهو ما سيلمسه العميل فور تعامله مع موظفي الشركة في كافة الفروع، لاسيما وأن الشركة من خلال هذا البرنامج تستهدف تحقيق أعلى معدلات الرضا للعملاء.
عبد الفتاح فيظى، مدير عام البيع المباشر بشركة اتصالات مصر، قال إن الملتقى يستهدف أيضاً الاستفادة من خبرات أفضل الشركات في المجالات المختلفة، مثل فندق الفورسيزونزالذي يعد من أفضل مقدمي خدمات الضيافة في العالم للنزلاء، وبذلك سوف تستفيد اتصالات من مشاركة الخبرات مع فندق فورسيزونز فيرست ريزدنس في مجال خدمة العملاء والمبيعات وهو ما سوف يمثل قيمة مضافة حقيقية لعملاء الشركة.
وأضاف “أن الشريك الثاني في الملتقى كان شركة “مايكروسوفت” وذلك للاستفادة من خبراتها الكبيرة والعالمية في المبيعات وعلاقات العملاء في مجال تكنولوجيا المعلومات وذلك باعتبارها أحد أكبر الشركات الرائدة في هذا السياق”.
ومن جانبه، أوضح مجدي ابراهي، مدير ادارة الفروع والشراكات، أنه تم عقد ورشة عمل كبيرة بين كل من خبراء فندق الفورسيزونز ومايكروسوفت مع موظفي مبيعات شركة اتصالات مصر، بهدف تبادل الخبرات، واكساب موظفي اتصالات مصر الخبرات المستهدفة من هذا البرنامج.
واختتم المهندس تامر زناتي، مدير ادارة التخطيط الاستراتيجي، ان هذا البرنامج سيتم إقامته بشكل دوري مع شركاء متعددين في مختلف المجالات.
الان
«اتصالات مصر» تنظم «ملتقى موظفى البيع المباشر» لتطوير خدمة العملاء
