«كريم» تلبى طلب عملائها المتزايد لزيادة حجم أسطولها

أعلنت اليوم “كريم”، الشركة الرائدة في توفير سُبُل النقل الخاص عبر تطبيقات الهاتف الذكية بمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، عن تجديد باقة خدماتها بهدف تطوير مستوى الخدمة المقدمة للعملاء مما يعزز المكانة السوقية لـ”كريم” في مصر.
وتطلق “كريم” باقة خدمات GO وGO+ بهدف تسهيل حياة المصريين وتوفير خدمة مناسبة أكثر لإحتياجات السوق المحلي، وذلك إيماناً منها بأولوية إحتياجات العملاء كالدافع الرئيسى لخطتها فى العام الجديد.
وتهدف أيضاً هذه التغيرات إلى توسع أسطول السيارات المتاحة لتوفير الخدمة، مما يوفر فرص زيادة الدخل لعشرات الآلاف من المصريين على الرغم من التحديات الاقتصادية التى تواجهها البلاد في الفترة الحالية.
الجدير بالذكر إن اطلاق خدمتي GO وGO+ سيؤدي لتخفيض وقت الانتظار لوصول السيارة للعميل ETA مما يعزز تلبية الطلب المتزايد على الخدمة مع الحفاظ على أعلى معايير الجودة والآمان في تقديم الخدمة للعميل والحفاظ على السعر الاقتصادى للخدمة بجميع المدن التى تغطيها “كريم”.
ومن جانبه، قال المهندس وائل الفخراني، العضو المنتدب لشركة كريم في مصر والنائب الأول للرئيس للعلاقات الحكومية: “يأتي القرار الأخير بتطوير خدماتنا وإعادة تسمية فئات الخدمة انطلاقاً من نظرتنا الحالية للسوق المصري والظروف الاقتصادية التي تمر بها البلاد، وبما يتوافق مع التزامنا بتقديم أكثر وسائل الانتقال أمناً واقتصادية وجودة في جميع أنحاء مصر”.
وتابع “وبما أن مصر هي أحد الأسواق المحورية حيث تمثل حوالي 40% من جميع رحلات كريم في المنطقة، لذا نبذل جهوداً متواصلة لتبسيط خدماتنا وعروضنا المقدمة لعملانا في السوق المحلي، وزيادة قدرتنا على تلبية الطلب المتزايد لقاعدة عملائنا في هذا السوق الهام. إذاً ماذا تنتظر؟ ياللا Go!”.
وتقدم فئة GO خدمات سهلة، سريعة واقتصادية لعملاء كريم، عبر فئات متنوعة من السيارات بكافة أحجامها وموديلاتها، بينما تقدم فئة GO+ لعملاء كريم تجربة إستثنائية خلال الرحلة، عن طريق موديلات أحدث وجودة أعلى.
ومن ناحية أخري، تظل خدمة التاكسي الأبيض والتاكسي المائي منفصلة كما هي، دون أن تنضم للعلامة التجارية الجديدة GO.
وتطبق كريم مجموعة من المعايير الصارمة لقبول الكباتن الجدد وتوسيع أسطولها، ويخضع الكباتن والسيارات لمجموعة من الاختبارات والفحوصات لضمان تقديم أعلى مستويات الجودة للخدمات المقدمة طوال الوقت.
وكل سيارة ترغب في الانضمام لأسطول كريم تخضع لفحص فني شامل قبل أن تبدأ فعلياً، ويتضمن هذا الفحص المحرك والفرامل والهيكل الخارجي والسيارة من الداخل.
وبالنسبة للكابتن فيجب أن يكون لبق وودود في التعامل، كما يجب أن يحمل رخصة قيادة سارية ورقم قومي، مع تقديمه لصحيفة الحالة الجنائية واختبار لعدم تعاطيه المواد المخدرة.
وفي بداية انضمامهم للأسطول، توفر كريم للكباتن تدريبا شاملا على كيفية استخدام تطبيق كريم وأساليب خدمة العميل، مع ضرورة اجتيازه لاختبار متكامل قبل التعامل مع المواطنين بشكل مباشر.
وتهدف كريم لتقديم خدمات فائقة الجودة وسريعة ومريحة واقتصادية لتوصيل كل الأشخاص لأي مكان كل يوم. ففي خلال 4 سنوات فقط منذ تأسيسها عام 2012، تمكنت كريم من إطلاق خدماتها في أكثر من 50 مدينة بمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا من باكستان وحتى المغرب.
وتقوم شبكة كريم بملايين الرحلات اعتماداً على أسطولها الهائل من السيارات التي يقودها أكثر من 150 ألف كابتن في المنطقة، منهم 50 ألف كابتن في مصر وحدها، وهو ما يسهم بشكل مباشر في توفير الآلاف من فرص زيادة دخل للمصريين، وتمكينهم من تحقيق دخل شهري بديل ومضمون.