جوميا تحتفل بوصول عدد عملائها إلى مليون عميل

تحتفل جوميا مصر اليوم بمرور 4 أعوام من النجاح في مجال التجارة الإلكترونية، وتأسست الشركة الرائدة بالتجارة الإلكترونية في مصر عام 2012، وبدأت رحلتها للسعي نحو إنشاء منصة للتجارة الإلكترونية فريدة من نوعها وواسعة الانتشار يستفيد منها العملاء في جميع أنحاء مصر.
هشام صفوت، الرئيس التنفيذي لجوميا مصر، قال “عندما أسسنا جوميا لأول مرة في مصر، كان هدفنا الرئيسي هو النهوض بالتجارة الإلكترونية في مصر نظرًا لعدم معرفة المجتمع بفكرة التسوق عبر الانترنت، ولكن كل شيء تغير على مدار الأربع سنوات الماضية، حيث زاد عدد العملاء بنسبة 500% سنويًا”.
وتؤكد جوميا أنها تضع إرضاء العملاء في اعتبارها، ولذلك تحرص دائمًا على تقديم خدمات ما قبل وما بعد البيع.. وتشمل هذه الخدمات إنشاء AIGX، وهي خدمة الشحن الخاصة بجوميا، وأيضا تأسيس العديد من المراكز بمناطق متعددة في القاهرة لتسهيل عمليات تجميع الطلبات.
أما بخصوص الخدمات عبر الانترنت، فتنظم جوميا سلسلة مستمرة من الفعاليات والحملات طوال العام، تشمل بلاك فرايداي Black Friday التي تمنح العملاء خصومات هائلة.
وقد حققت جوميا نجاحًا رائعًا خلال السنوات الأربعة الماضية من خلال دعم فريق العمل المكون من 315 موظف موهوب ومجتهد. يعد هذا الفريق من أهم عوامل نجاح جوميا وقوتها لتصبح منصة رائدة في التسوق الإلكتروني في مصر.
وتضم جوميا الآن أكثر من 3000 بائع وأكثر من 140 ألف كود تعريفي للمنتج (SKU) بمتجرها الإلكتروني، وتفخر بعرض أكبر مجموعة متنوعة من المنتجات الأصلية بالأسواق. وتعرض تصنيفات مختلفة من المنتجات بدايةً من الأجهزة الإلكترونية والأجهزة المنزلية إلى منتجات الأزياء وما بين ذلك. تتعهد جوميا بزيادة عدد البائعين خلال السنوات التالية لمنح العملاء المزيد من المنتجات.
وبالإضافة إلى إرضاء العملاء، تلتزم جوميا بتوفير العديد من فرص العمل في المجتمع المصري عبر زيادة عدد البائعين والموظفين بشكل منتظم. قامت جوميا بإضافة خاصية shop-in-shop لزيادة فرص البائعين المحليين في بيع منتجاتهم على موقع واسع الانتشار. كما تقوم جوميا بدعم المواهب المحلية وزيادة عدد البائعين المحليين للتأثير الإيجابي على الاقتصاد المصري.
وبمناسبة العيد الرابع لجوميا، تقدم أكثر من 5000 عرض مختلف على جميع المنتجات من 5 أبريل إلى 7 أبريل.. وقامت ببدء حملة عبر الانترنت باسم Play for the team منذ 29 مارس وهي مسابقة لحصول عملاء جوميا على خصم 40% على موبايل آيفون S 6 إذا حصلت الحملة على أكثر من 10 آلاف إعجاب عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
وتعد هذه الحملة في مصر جزءًا من الحملة الاقليمية التي تطلقها جميع فروع جوميا في قارة افريقيا للاحتفال بالنجاح الناتج عن قاعدة كبيرة من المعجبين.