تستضيف شركة فيزا العالمية لتقنيات الدفع، المؤتمر الاستراتيجي الأول حول تجارة التجزئة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، والموجّه لتجار التجزئة والجهات المحصّلة والمعنيين في هذا القطاع لمناقشة التوجّهات الناشئة التي من شأنها تعزيز تجربة الدفع، ويشارك في المؤتمر عدد من شركاء فيزا من البنوك والجهات العاملة بمصر.
هذا المؤتمر الذي ينطلق يوم غد الخميس في دبي، سبق أن أقيم بنجاح في مناطق تتمتع باقتصادات سريعة النمو ومن ضمنها جنوب أفريقيا ومنطقة آسيا المحيط الهادىء.
وانطلاقا من مكانتها كأحد الشركاء البارزين في حقل الدفع بالنسبة للتجار في المنطقة، تثق فيزا بأن المنتدى سيتيح مناقشات ثرية حول المسائل الاساسية التي تؤثر على قطاع التجزئة بالمنطقة، ومن ضمنها الحلول التي تشجّع على ضمان ولاء المستهلك وجذبه، وحماية المستهلك وتحقيق النمو عبر التحول المتعدد القنوات، وكلّها عناصر قابلة للتفعيل من خلال تقنيات الدفع.
إيهاب أيوب، مدير عام فيزا لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، قال: “الابتكار هو عنصر أساسي بالنسبة للتجار في الاقتصاديات المزدهرة في هذه المرحلة، ونحن نشهد حاجة ملحّة لاستقدام خبرة فريدة تلبّي متطلّبات هذه المنطقة. فبعد تحوّل الشركات المحليّة او خلال عملية تحوّلها نحو قاعدة العملاء الرقمية المتنامية، تبرز حلول الدفع مثل تشيك أوت من فيزا، والعملة الرمزية ونقاط الدفع المتنقّلة كخيار أولي أكثر من أي وقت مضى”.
وأضاف “هدفنا كشركة تقنيات دفع سبّاقة في طرح العديد من الابتكارات في هذا القطاع هو التواصل مع المعنيين بهذا الأمر وتعريفهم عن قرب ببنية تحتية للدفع جاهزة للمستقبل ومن شأنها مساعدتهم على تنمية أعمالهم. نحن نتطلّع لاستضافة التجار والجهات المحصّلة والشركاء الآخرين في القطاع، خصوصا وأن هذا المؤتمر هو أول حدث من نوعه تنظّمه فيزا في المنطقة”.
فيما قال موهانيش آجني، رئيس مبيعات وحلول التجار في فيزا الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: “يتطلّع التجار في منطقة الشرق الأوسط الى تحسين عروضهم من حيث تفاعل المستهلكين وضمان تجربة تسوق سلسة. هذا المؤتمر هو ملتقى هدفه القاء الضوء على إمكانيات فيزا في تكملة عمليات التجار عبر الابتكار في عمليات التجزئة والبيانات الأساسية والتحليلات، وكذلك في إدارة الغش والمخاطر”.
وتابع “من خلال هذا المؤتمر، نأمل أن نمهّد الطريق أمام التفاعل الرسمي المباشر مع التجار عبر المنطقة، والتعاون لضمان تجربة مميزة للمستهلكين وتسهيل عمليات الدفع بأمان وسرعة. هدفنا هو أن نكون الشريك الرئيسي للتجار في عملية تنشيط الأعمال”.
وتثق فيزا أن السوق الحالي يتيح فرصا جديدة للتجار، وتساهم سهولة الاتصال بشبكة الانترنت والأجهزة الذكية في دفع المستهلكين لاعتماد التجارة الالكترونية والتجارة عبر الأجهزة النقالة بسرعة أكبر. إضافة الى ذلك، ومع ازدياد انتشار وتفضيل وسائل التواصل الاجتماعي، برزت ابتكارات في مجال تعزيز التفاعل في قطاع التجزئة ساهم في دعم البيانات وتوفير مستويات عالية من التواصل الشخصي.
ويعزز هذا التوجه وجود عدد كبير من السكان الشباب والميسورين في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، والذي من شأنه التأثير على حركة التجارة الالكترونية والعمليات المتنوعة القنوات. ومع تنامي التطور التكنولوجي ونمو وتحوّل سلوك المستهلك بوتيرة سريعة، تهدف فيزا الى إنشاء شراكات جديدة وتعزيز الشراكات القائمة مع التجار فيما يدخل قطاع لتجزئة موجة جديدة من التحديث.